Spillemansstraat 66
2140 Borgerhout
BTW BE 0734 589 512
Kleine onderneming, onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk.
Veel gestelde vragen – FAQ
Stap 1: kies een product.
–> Stap 2: kies een stofje. Opgelet, bij sommige producten moet je meerdere stoffen kiezen (voor- en achterkant).
–> Stap 3: bevestig je keuze.
–> Stap 4: moet er nog iets gepersonaliseerd worden? Naam? Prentje? Dat geef je hier in.
–> Stap 5: klaar! Madam Bavet begint aan je bestelling. Zodra ik klaar ben en jouw betaling heb ontvangen, stuur ik je product op.
Ben jij een eeuwige twijfelaar? Kan je niet kiezen tussen al die stofjes? Op de website staan ook kant-en-klare producten, die je zo kan kopen. Opgelet, deze kunnen niet gepersonaliseerd worden, want ze werden al op voorhand gemaakt.
Heb jij thuis een stuk stof liggen waaruit je graag iets wil maken, maar je
hebt er de tijd of kennis niet voor? Stuur je stof op en ik maak er een
product van. Kies in de webshop een product uit en vink ‘ik stuur mijn
eigen stof op’ aan. Opgelet : bepaalde producten vereisen bepaalde
soorten stoffen. Dit staat steeds duidelijk vermeld. De verzendkosten
voor het opsturen van stof, zijn steeds voor rekening van de klant. Je kan
de stof ook komen afleveren bij Madam Bavet thuis, na het maken van
een afspraak via mail.
Heb jij thuis een stuk stof liggen waaruit je graag iets wil maken, maar je
hebt er de tijd of kennis niet voor? Stuur je stof op en ik maak er een
product van. Kies in de webshop een product uit en vink ‘ik stuur mijn
eigen stof op’ aan. Opgelet : bepaalde producten vereisen bepaalde
soorten stoffen. Dit staat steeds duidelijk vermeld. De verzendkosten
voor het opsturen van stof, zijn steeds voor rekening van de klant. Je kan
de stof ook komen afleveren bij Madam Bavet thuis, na het maken van
een afspraak via mail.
De producten op de site, zijn de producten die ik maak. Als je graag een
aangepast product wil, mag je mij altijd per mail contacteren. Kledij maak
ik helaas niet, maar kan wel gepersonaliseerd worden als je dat graag
wil. Hiervoor gelden wel andere tarieven dan het personaliseren van de
eigen producten van Madam Bavet. Neem contact op per mail voor meer
informatie.
De katoen-industrie staat in de top 3 van meest vervuilende industrieën
op aarde. Er worden chemische stoffen gebruikt om de katoen te
besproeien en ook voor de (kleur)behandeling nadien. Madam Bavet
koopt alleen stoffen met een oeko-tex of gots label.
Oeko Tex 100 is een internationaal label voor textiel dat garandeert dat er
geen schadelijke stoffen in het eindproduct zitten. Dat gaat dan over
pesticiden en zware metalen. Dit label kan ook gelden voor niet-
biologische stoffen. Madam Bavet koopt echter zo veel mogelijk
biologische stoffen aan.
Het GOTS-label is een internationaal label voor biologisch textiel.
Dit label garandeert dat de productie op een milieuvriendelijke en
bovendien sociaal verantwoorde wijze gebeurt.
Madam Bavet koop niet alleen bio-stoffen aan, maar ook ons garen is.
ecologisch verantwoord. Het gaat om biologisch naaigaren, met een
GOTS-label. Ook het labeltje met ons logo erop, is een ecologisch label,
gemaakt uit biokatoen. Het enige waar ik nog zoekende voor ben, zijn de
drukknopen. Deze zijn nu gemaakt uit plastic, en helaas geen bio-plastic.
Wie de gouden tip heeft, mag mij altijd contacteren.
Daarnaast krijg je je product steeds toegestuurd in een kartonnen
doosje. Dit doosje komt van een leverancier die een pionier is in
milieuvriendelijke verpakkingen en is biologisch afbreekbaar. Je krijgt
een doosje op maat van je bestelling, zonder nutteloos vulsel.
Er zit geen nutteloze informatie bij je pakketje, want je kan alles op
de site terugvinden. Zit er toch een kaartje in je pakket? Dan is dit een
groeikaartje: stop het in een beetje potgrond, geef het af en toe water en
laat je verrassen!
Madam Bavet levert in België en Nederland. Woon je ergens anders en
wil je toch graag iets bestellen, contacteer mij dan even per mail en we
zoeken een oplossing! Binnen België lever ik zodra je product klaar is
Dit kan variëren per product. Ik verzend pakketjes op maandag e
vrijdag. In je bevestigingsmail staat steeds duidelijk vermeld wat de
leveringstermijn van je product is én je krijgt een mail wanneer je pakje
naar jou vertrekt. Madam Bavet is niet aansprakelijk voor mogelijke
vertragingen bij de leveringsdienst.
Bij elk product staat steeds duidelijk de prijs vermeld, inclusief 21% BTW
en zonder verzendkosten. De prijzen zijn steeds onder voorbehoud van
druk- en zetfouten. Madam Bavet is niet verantwoordelijk voor druk- en
zetfouten. Afprijzingen die worden doorgevoerd na de aankoop van je
product, geven geen recht op terugbetaling van het verschil. Madam
Bavet heeft het recht om op eender welk moment de prijzen aan te
passen. Je kan op 3 verschillende manieren betalen bij Madam Bavet:
- via overschrijving op het rekeningnummer
BE32 7340 4614 2202
- via pay.be (Bancontact en Maestro)
- cash bij afhaling bij Madam Bavet
(na afspraak per mail).
Bij het afrekenen worden de verzendkosten aangerekend. Madam Bavet
verzendt via B-Post, en hanteert dan ook de tarieven van B-Post. Bij
afhaling bij Madam Baver worden er uiteraard geen verzendkosten
aangerekend. Neem contact op per mail als je een pakketje zelf wil
ophalen.
Madam Bavet maakt handgemaakte producten, het is logisch dat die niet
allemaal identiek zijn. Hoewel we strenge kwaliteitsvoorwaarden hebben,
kan er wel eens iets mislopen. Is jouw product beschadigd geleverd,
stuur je product dan terug naar Madam Bavet binnen de 14
kalenderdagen.
Ook wanneer je wil ruilen, stuur je je product binnen de 14
kalenderdagen terug naar Madam Bavet. In beide gevallen zijn de
verzendkosten voor rekening van de klant.
Als Madam Bavet je product ontvangen heeft, krijg je een mailtje
met bevestiging van ontvangst. Na nazicht van je zending, kan je je geld
terugkrijgen of ruilen voor een ander product. Daarvoor stuur je Madam
Bavet een mailtje met de naam en kleur van het product. Wanneer je een
duurder product koopt, moet eerst het geld worden overgemaakt, voor je
product verzonden wordt.
Opgelet: hou altijd het verzendbewijs van je retours goed bij! Als je
retour kwijt raakt, hebben we dit bewijs nodig voor een
schadevergoeding.